《E+Q》作者：丹尼尔·高曼【EXE】 【制作未知】

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丹尼尔·高曼的EQ理论
一、 EQ的基本内涵

　　丹尼尔·高曼是美国哈佛大学心理学教授，专门研究人类行为和脑科学。他于1995年发表EQ一书，在全球掀起了一股强劲的旋风，在极短时间内即在全球发行上千万册。96年该书被翻译成中文出版，仅台湾地区中文版就行销40多万册(平均每40人就有一册)。丹尼尔·高曼本人对此书也深为自豪，表示要以此书角逐诺贝尔文学奖。高曼目睹美国社会现状，认为在高度物质文明的外表下潜伏着深重危机－－吸毒、犯罪、色情、暴力等案件急剧上升，尤以青少年犯罪情况为甚。于是他积极寻求医治上述社会病症的良方，经过多年深入研究终于提出一套基于EQ的解决办法。他认为，人们首先要认识EQ的重要性，改变过去只重视IQ、认为高IQ就等于高成就的传统观念。他通过科学论证得出结论：“EQ是人类最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。因此只有从重视IQ转到重视EQ上来，并大力提升年青一代的EQ，才能拯救现代社会。丹尼尔·高曼在其书中论述的都是Emotional Intelligence，即“情绪智力”，但其书名却以两个特大号的字母EQ冠之，其用意就是要把人们的注意力从IQ转移到EQ上来。

　　丹尼尔·高曼在其书中对EQ所下的定义(实际上是引用耶鲁大学沙洛维的定义)，包含如下五个方面的内涵：

　　认识自身的情绪：认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。

　　妥善管理情绪：情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受低落情绪的困扰，而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的目标。

　　自我激励：自我激励包含两方面的意思：①通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力；②通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证。

　　理解他人情绪：能否设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件，高曼用empathy(同理心)来概括这种心理能力。可见，“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。

　　人际关系管理：恰当管理他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强意味着他的人际关系和谐(人缘好)，适于从事组织领导工作。显然，这种能力要以同理心为基础。

　　在这五个方面中，前三个方面只涉及“自身”－－是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”－－要设身处地理解他人情绪(心理学家把这种心理能力定义为“同理心”)，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。